customer innovation
In conditiile in care tendinta din ultimii ani este ca avantajul competitiv sa nu mai fie asociat atat cu calitatea produsului, cat cu capacitatea de a inspira consumatorului experiente noi si interesante, e nevoie de "fresh thinking" si curaj de a initia noi abordari si solutii pentru ca firmele sa reuseasca sa furnizeze experiente continue, personalizate, unice pentru consumatori.
Spatiul unde se dezvolta "customer-value" se muta de la calitatea produsului si inovatia de design catre design-ul experientei si inovarea calitatii.
Customer Innovation Workshop urmareste sa creeze "fresh customer value".
